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(楊曉軍)8月9日，雅安市雨城區隴西河突發洪水，導致下游多人溺亡。獲知事故情況后，華夏保險四川分公司快速反應，第一時間成立了應急突發事件服務小組，迅速開展排查并確認事故中一名遇難者為公司客戶。
該公司隨即主動與客戶家屬取得聯系，在確認家屬狀況允許后，按照突發應急事件服務響應，簡化理賠流程及理賠資料。8月11日，理賠人員在上門收取客戶家屬身份證及銀行卡等資料后，于10分鐘內給付身故保險金萬元，完成了首筆“8?9”雅安隴西河洪水引起的身故賠付，這也是此次事件保險行業內的首筆賠付。
華夏保險四川分公司及雅安中支的貼心服務、快速給付和履職盡責的社會責任感得到了客戶家屬的高度肯定和感謝。
據了解，華夏保險四川分公司快速響應突發事件，本著對服務便捷客戶、迅速給付的原則，保證了重大突發事件賠付的時效性，后續將繼續推進快速理賠通道的建設，優化理賠服務，提高理賠時效，力爭以最快的速度支付賠款，為客戶送去第一時間的保障與關懷。(完)
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