動態：聚焦銀發經濟|如何破局養老產業“有需求、沒市場”之困？

《科創板日報》4月24日訊（記者 朱潔琰）“從2022年到2030年的八年里，中國將從每五人中有一位60歲以上的‘老齡’人士過渡到每四人中就有一位。”易凱資本日前發布的《2023易凱資本中國健康產業白皮書》預測。

機構數據顯示，2022年養老產業規模為9萬億元，2025年養老產業規模有望突破12萬億元，未來5年養老產業也將提前完成產業培育期，正式邁入產業爆發期。

一方面，養老市場需求日漸增大。而另一方面，養老產業發展卻面臨著“有需求、沒市場”的困境，即龐大的老年群體需求尚未形成現實的購買力。

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“這幾年國家給了大力的扶持，養老機構的數量也在逐年增加，目前床位數已經超過800萬張，但是部分養老機構的入住率其實還很低，因為很多老人還不愿走進養老院。”日前，在易凱資本中國健康產業峰會2023上，醫養結合型養老服務企業錦欣福星康養集團CEO晏云表示。

▌有需求、沒市場

國家統計局的數據顯示，在2022年我國60周歲及以上的人口占比約為19.8%，65歲及以上人口占比為14.9%。

根據國際通用標準，把65歲以上人口占的比重超過7%，或者60歲以上人口超過10%，作為進入老齡化社會的標準；如果65歲以上的人口比重達到15%以上，則被進入一個超老齡化的社會狀態。

我國老齡化進程之快高于預期，養老問題愈加嚴峻。那么，這個嚴峻的問題到底是什么？是不是建立了足夠多的養老機構，就能解決大部分的問題？

在上述峰會上，多位專家認為，目前中國養老市場的一個典型問題是“有需求、沒市場”，究其根本仍是供給與需求的錯位。

“整體來看，老年群體的支付能力有一定限制。此外，相比于花錢買享受，老年人的消費觀念更保守，他們更樂于捂住口袋里的錢。”錦欣福星康養集團CEO晏云說，目前養老市場最大的矛盾就是有需求，但養老機構的入住率又低。

在居家康養服務提供商頤家集團創始人、董事長兼CEO王振濤看來，首先還是需要做到真正洞察老年群體的需求，并且能夠精準得匹配服務。“這是一個需求與供給的問題，并不是養老機構達到一定數量就能解決問題。”

“第一個層面來看，整個行業里的從業機構有沒有能力了解老人需求，并提供個性化的服務或產品方案；第二層是養老機構是以線下為主，那這個就存在是否擁有規模化復制的能力。”王振濤進一步指出。

▌需打通醫院、養老機構、社區、家庭信息孤島

我國的養老模式可細分為居家養老、社區養老、機構養老（記者注：即養老院）三類。我國的老年人則大多為居家和社區養老，形成了“9073”的格局，即90%左右的老年人居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。

養老業知名學者、國家民政部養老服務業專家委員會委員烏丹星指出，養老產業最基本的底層邏輯是服務。老人的生活需求，從醫院、到養老機構、到社區，然后回到家，這是個循環的過程，沒有一個人的需求可以只限定在一個場所，所以，將來養老行業的趨勢是打破所有物理空間的概念，以客戶為中心，客戶需求在哪，服務需要就跟到哪。

“以客戶為中心，以老人和家庭為中心提供全流程、全時空的服務，如果誰能夠做到這點，就一定能成為行業的領軍者。其中可以利用信息技術打破孤島，將醫院、養老機構、社區、家庭的信息打通，將整個流程形成閉環。”烏丹星說。

對此觀點，晏云也表示認同。他認為，在不久的將來，中國養老行業會涌現很少一部分頭部企業，而這些企業應該具備兩個方面：一是規模足夠大，床位足夠多；二就是符合居家、社區、機構養老三位一體的醫養結合發展模式。

全球領先的健康養老服務企業納塔力（Natali）中國CEO朱玉蕓，從國外養老行業的經驗出發，她認為大力發展第三支柱也同樣重要，“就是一定要把商業養老、多元化支付發展起來，否則養老的錢不可持續的話，整個產業也很難有效推進。”

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