恪守長期價值 共赴永續發展：大都會人壽發布2022年企業社會責任報告

日前，中美聯泰大都會人壽（以下簡稱“大都會人壽“）發布了2022年度企業社會責任報告（下稱《報告》），這是大都會人壽連續第四年發布企業社會責任報告。在此報告中，大都會人壽呈現了2022年期間圍繞自身可持續發展戰略而做出的多維度探索，以及在社會、環境和公司治理（ESG）各領域的階段性成果，其中以共建金融健康、卓越職場建設、多元公平及包容（DEI）文化發展、綠色環保理念推廣、風險合規管控等領域的績效尤為亮眼。

在《報告》開篇寄語中，大都會人壽首席執行官/總經理孫思毅女士重申了公司對可持續發展理念的堅持：“2022年，面對多重挑戰因素，保險行業繼續深化轉型。大都會人壽堅定貫徹‘贏取未來’戰略，堅持穩健經營和高質量發展，堅守保險保障本源，以正直誠信作為行動準則，將可持續發展的理念融入公司經營的各個環節。” 大都會人壽在可持續發展領域的探索和投入，正在為“常伴左右，共馭美好未來”這一企業目標主張注入源源不斷的推動力。

心懷大愛 傳承責任

“愛與責任”是保險的真諦，除了以優質的產品與服務為客戶帶去關愛與保障，大都會人壽長期堅持用同樣的理念去影響、幫助更為廣泛的社會群體，弘揚保險大愛。

大都會人壽發揮自身的專業特長，鼓勵內外勤通過多樣化的宣導活動，幫助廣泛的社區人群提升金融保險知識水平，共建金融健康。報告顯示，大都會人壽積極響應監管號召，依托自身的專業優勢，每年結合315消費者權益保護日、7.8保險宣傳月、“金融知識普及月”積極開展金融知識普及宣傳教育工作。此外，大都會人壽多年攜手公益組織青年成就中國，已組織志愿者在上海、廣州、福州、常州、武漢、重慶、成都等多個城市開展公益課程活動，讓商業知識走進學校課堂。

大都會人壽推崇多元、公平、包容的文化，持續關注弱勢兒童與女性的發展。報告顯示，自2019年起，公司持續攜手愛佑慈善基金會開展“守護未來”公益計劃，為全國各省市孤貧重疾患兒，提供醫療手術及康復費用支持，截至2022年底，“守護未來”公益計劃共捐款130萬余元，救助來自全國各個省份的患兒170人次。

在支持女性發展方面，2022年，由中國婦女發展基金會發起、美國大都會集團通過“贈與亞洲”支持的“女性就業賦能項目”啟動，致力于通過為城鄉低收入女性、困境女性和女性帶頭人提供電商直播和零售培訓，提升她們的創就業技能，該項目預計幫助3900名弱勢女性獲得培訓。大都會人壽志愿者參與其中，陪伴受助女性學習成長。

2022年，疫情對社會生活的影響仍在繼續。大都會人壽志愿者勇赴抗疫一線，為社區帶去堅毅守護。報告顯示，為抗擊疫情，大都會人壽志愿者凝心聚力，貢獻都會力量，通過提供醫用口罩、協助一線醫療人員、提供后勤保障等方式，為抗擊疫情、保衛健康貢獻力量，2022年，大都會人壽志愿者共計330余人次參與抗擊疫情工作，貢獻志愿者服務時間逾14000小時。

綠色發展 共護地球

環境責任始終是大都會人壽關注的重要議題。結合美國大都會集團設定的氣候目標，以及監管部門對于金融機構支持雙碳戰略、綠色金融等要求，大都會人壽在保護環境的議題下做出了不懈努力。

公司發揮自身業務特長，以投融資等方式為綠色產業轉型提供支持，服務實體經濟。報告顯示，2021年以來大都會人壽持有的新增專項債中，綠色項目金額超過募集資金總額50%的專項債券共11支，其中有12.5億投向了符合標準的綠色項目，涉及清潔能源相關基礎設施、節能環保、生態環境等眾多領域。

不僅在綠色投資上有所作為，大都會人壽在ESG投資策略與工作體系上也在進行創新。為更好地推進負責任投資，大都會人壽積極組織ESG投資培訓，通過系統化的投研方法論將ESG投資的策略嵌入投資內核中，并成立綠色金融工作小組專項對接綠色金融流程機制建設相關事宜、有序推進機制建設。

在日常運營中，大都會人壽積極踐行綠色運營、推進無紙化辦公、倡導資產利舊的管理模式，在日常辦公中減少紙質、電力資源的使用。報告顯示，通過“電子信函入駐官微”項目的線上化運營與持續推廣，2022年大都會人壽紙質信函在原每年減少超過約255萬件的基礎上，再減少15萬件左右。此外，公司重視開展環保宣傳教育，通過植樹行動、垃圾清潔行動、線上環保挑戰賽等多樣化的活動形式，鼓勵員工踐行環保承諾。2022年，大都會人壽垃圾清潔特別行動吸引了參與者約500人參加。

穩健經營 深化價值

大都會人壽的可持續發展，還體現在聚焦穩健經營，給合作伙伴、客戶創造足夠的“價值空間”。 在長期穩健的風控和合規建設的運營理念下，大都會人壽的公司治理水平逐年精進。

公司高度關注風險管理、合規經營、信息安全管理、合規供應鏈等議題，不斷加強內控管理體系建設。根據償二代監管信息系統中風險綜合評級結果通報，2022年大都會人壽四個季度風險綜合評級結果均保持在A類水平。在投資端，大都會人壽通過持續加強投資能力建設和優化資產布局，切實發揮保險企業穿越經濟周期“穩定器”的獨特價值。

隨著客戶對保險保障的期望不斷升維，大都會人壽圍繞客戶生命周期各階段的保險保障需求，持續優化產品結構、豐富產品責任，陸續推出360Health、360Future、EduCare等解決方案和服務，在滿足客戶教育、養老等保障需求的同時，為公司未來的長期發展帶來強大的增長動力。此外，大都會人壽創新性的推出了Care Plus客戶關愛項目，從傳統售后單一響應和滿足客戶發起服務需求，到全面轉向聚焦客戶售后觸點的主動互動和專屬體驗，塑造滿足客戶所需的保險售后全旅程體驗。

一份榮譽 十分責任

2022年，大都會人壽憑借在社會責任領域持續的卓越表現，收獲了累累碩果，包括獲得由《中國銀行保險報》頒發的年度十佳社會責任項目獎、由財聯社頒發的“致遠獎-ESG先鋒獎”、由《每日經濟新聞》頒發的金鼎獎之年度ESG金融先鋒獎、責任金牛獎之公益慈善獎、CSR教育榜年度最佳責任企業品牌等，見證了大都會人壽踐行企業公民責任之路上交出的又一份杰出答卷，也鞭策全體大都會人繼續努力攜手前行。

當前，世界經濟背景嚴峻復雜，可持續發展已經成為社會前進的共識。大都會人壽將堅持貫徹自身的可持續發展戰略，將可持續發展的理念融入公司經營的各個環節，致力于追求經濟、社會和環境綜合價值最大化，堅守長期主義，關注新需求、把握新機遇，攜手各利益相關方，創造長遠價值，共馭美好未來。

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