鄖陽區(qū)醫(yī)保“幫代辦”優(yōu)服務暖民心

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近日，鄖陽區(qū)醫(yī)保“幫代辦”工作小分隊深入城關鎮(zhèn)興鄖社區(qū)，就基本醫(yī)療保險參保繳費、異地就醫(yī)備案、異地就醫(yī)結算，門診慢特病、低收入人口相關醫(yī)保待遇等政策進行廣泛宣傳。

活動現(xiàn)場，鄖陽區(qū)醫(yī)保“幫代辦服務”工作小分隊同社區(qū)干部深入探討交流群眾在醫(yī)療保障領域的急難愁盼問題。當了解到該社區(qū)無監(jiān)護精神疾病人員李某發(fā)的情況后，立即開展一對一全程幫代辦服務。通過核實身份信息以及殘疾證信息，幫代辦小分隊在現(xiàn)場為李某發(fā)完成了基本醫(yī)保參保登記及繳費業(yè)務。工作人員根據(jù)興鄖社區(qū)提供的授權委托書，及時與李某發(fā)患病診治醫(yī)療機構取得聯(lián)系，幫忙調(diào)取住院病歷等資料，為其進行城鎮(zhèn)居民門診慢病“幫代辦”申報，確保其基本醫(yī)療保障待遇應享盡享。

今年以來，鄖陽區(qū)醫(yī)保“幫代辦”服務工作小分隊結合“五亮五共”及下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，定期深入機關、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）為廣大群眾提供及時優(yōu)質(zhì)“幫代辦”和政策宣傳等服務。截至目前，已上門幫助群眾開展激活醫(yī)保電子憑證、異地就醫(yī)備案、門診慢病申報、參保繳費等服務達1.2萬人次，發(fā)放職工門診統(tǒng)籌、異地就醫(yī)結算等宣傳手冊1萬余份。醫(yī)保“幫代辦”服務的落實落細，讓“用心用情用力”政務服務品牌深入民意、深得民心。

（作者：楊鑫煒 毛云)

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