社保卡使用遇到問(wèn)題怎么辦？這份解決指南快收藏→

小小一張社?？?/p>

不僅能看病買(mǎi)藥、領(lǐng)取待遇

還能持卡乘公交、逛公園

(資料圖)

實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”

社?？ㄊ褂眠^(guò)程中遇到問(wèn)題？

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1

社?？▉G失該怎么辦？

如果社?？ú簧鱽G失，千萬(wàn)不要慌，要及時(shí)掛失，避免權(quán)益受損。

社?？⊕焓Х譃榕R時(shí)掛失和正式掛失。

持卡人可以通過(guò)社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、12333服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或社?？ǚ?wù)銀行的客服平臺(tái)辦理臨時(shí)掛失；

或者持有效身份證件，分別到社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)和社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理社會(huì)保障應(yīng)用和銀行賬戶(hù)應(yīng)用的正式掛失。

如果后來(lái)找到了社?？ǎ俎k理解掛即可。如果確實(shí)找不到了，還需要申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)社?？?。

2

社?？斓狡诹?，

怎么辦理新社保卡？

持卡人可在社保卡有效期滿(mǎn)前六十日申請(qǐng)換領(lǐng)，換領(lǐng)社?？ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)一致，申請(qǐng)人可以自行通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)換領(lǐng)。社?？ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)或者社保卡服務(wù)銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

各地目前已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務(wù)，針對(duì)異地居住人員，開(kāi)通了包括國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子社?？ㄐ〕绦颉㈦娮由绫？ˋpp、掌上12333等全國(guó)統(tǒng)一的線(xiàn)上服務(wù)渠道，具體服務(wù)方式可咨詢(xún)發(fā)卡地的12333服務(wù)熱線(xiàn)。

3

社?？@示封存，該怎么辦？

社保卡應(yīng)用狀態(tài)顯示為“封存”，代表社保卡的社保功能還未啟用。

持卡人首先應(yīng)確認(rèn)是否已領(lǐng)取社保卡，如尚未領(lǐng)取，可聯(lián)系當(dāng)?shù)?2333或者社?？ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取社保卡。

如已領(lǐng)取，可前往社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)線(xiàn)上等服務(wù)渠道啟用社?？ǖ纳绫９δ?，之后即可通過(guò)社保卡享受政府相關(guān)公共服務(wù)。

社?？ㄎ搭I(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的正常辦理。

4

實(shí)體社保卡掛失、鎖定后，

電子社?？芊窭^續(xù)使用？

實(shí)體卡正常時(shí)，電子社?？ǚ?wù)均可使用；實(shí)體卡臨時(shí)掛失、掛失時(shí)，電子社?？ǚ?wù)經(jīng)本人授權(quán)可使用；實(shí)體卡注銷(xiāo)后，電子社?？ㄖ信c個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用。

5

社?？〒p壞換新卡，

賬戶(hù)內(nèi)資金是否會(huì)有影響？

社?？ň哂猩鐣?huì)保障功能和金融功能，由于損壞等原因進(jìn)行社?？〒Q發(fā)的，賬戶(hù)資金不會(huì)損失。社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行，不會(huì)因換卡造成損失；社?？ㄣy行賬戶(hù)資金可按照個(gè)人意愿取出或者由銀行進(jìn)行新老賬戶(hù)的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社?？〒p壞、遺失后盡快補(bǔ)換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務(wù)。

6

社?？ǜ鼡Q，

能保留以前的銀行賬號(hào)嗎？

社?？ň哂猩鐣?huì)保障功能和金融功能。金融功能的管理，根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前部分省市的社?？ê献縻y行正在試點(diǎn)探索社?？ㄑa(bǔ)換時(shí)，銀行賬號(hào)換卡不換號(hào)的服務(wù)，具體請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)睾献縻y行服務(wù)熱線(xiàn)、社?？ǚ?wù)熱線(xiàn)或12333電話(huà)。

7

社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，

社保卡還能繼續(xù)使用嗎？

社保卡由各地人社部門(mén)組織實(shí)施發(fā)行和應(yīng)用工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，社會(huì)保障號(hào)碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)通讀。在2016年啟動(dòng)的全國(guó)跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應(yīng)用中，已實(shí)現(xiàn)社?？ㄈ珖?guó)通用。2021年底已實(shí)現(xiàn)社?？ㄉ觐I(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時(shí)掛失等服務(wù)事項(xiàng)的跨省通辦。

社?？ǖ膽?yīng)用與社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會(huì)保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無(wú)需換卡。社保關(guān)系進(jìn)行跨省轉(zhuǎn)移的，目前需要進(jìn)行換發(fā)社?？?。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌和全國(guó)性人社服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將進(jìn)一步推進(jìn)社保卡跨省通辦與通用，減少跨省重復(fù)辦卡。

8

有多張社保卡，該怎么辦？

都能使用嗎？

社?？ǖ膽?yīng)用與社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會(huì)保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡。

您手中的多張社?？ㄐ枰紫却_認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)，針對(duì)不可用的社保卡（如掛失、注銷(xiāo)等）需要您對(duì)其加載的銀行賬戶(hù)到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行臨柜注銷(xiāo)操作；對(duì)于狀態(tài)為正常的社保卡需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務(wù)的情況，如無(wú)此類(lèi)情況，可去當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)此卡的注銷(xiāo)并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶(hù)注銷(xiāo)。

社?？☉?yīng)用狀態(tài)查詢(xún)可通過(guò)電子社?？ā?guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、12333電話(huà)、社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)等查詢(xún)個(gè)人社保卡應(yīng)用狀態(tài)。

9

可以不辦理實(shí)體社?？ǎ?/p>

只領(lǐng)取電子社?？▎?？

電子社保卡的申領(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實(shí)體社?？?，且實(shí)體社?？ㄎ醋N(xiāo)。2021年起，針對(duì)新申領(lǐng)第三代社?？ǖ某挚ㄈ?，開(kāi)通電子社?？ㄍ缴觐I(lǐng)服務(wù)，持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道，經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社?？?。

電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€(xiàn)上形態(tài)，與實(shí)體社?？ㄒ灰粚?duì)應(yīng)、功能相通。持卡人可根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和個(gè)人偏好選擇使用實(shí)體卡或電子卡。實(shí)體社?？ㄐ钄y帶并通過(guò)社?？ㄗx寫(xiě)機(jī)具使用。電子社保卡已加載至手機(jī)中，可以結(jié)合掃碼機(jī)具，通過(guò)主掃（使用電子社保卡的“掃一掃”）、被掃（出示電子社?？ǘS碼）使用，也可以?xún)H在手機(jī)上進(jìn)行線(xiàn)上業(yè)務(wù)操作使用。

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