資訊頻道
在壽險傳統的營銷模式中，認為得個險者得天下。
回顧壽險業的發展歷程，個人代理人制度在推動壽險領域發展方面起到了舉足輕重的作用。從友邦在中國引入代理人制度，保險市場一改“財大壽小”的局面，壽險業呈現快速發展之勢。
隨著市場需求日益迭代升級，傳統代理人制度的局限性凸顯，轉型發展已成為行業的必然選擇，代理人向高質量、精英化、高產能方向轉型已成為行業廣泛共識。
(資料圖片僅供參考)
事實上，近年來監管一直在倡導代理人隊伍的高質量發展，鼓勵建立更加專業化、職業化、穩定化的保險銷售隊伍，更加滿足消費者風險保障需求。2022年11月，原銀保監會發布了有關個險渠道轉型的《關于進一步推動完善人身保險行業個人營銷體制的意見（征求意見稿）》，提出改善銷售隊伍結構、提升銷售人員專業化水平和服務能力、創新銷售人員管理體制、改善個人代理人的薪酬收入和福利保障水平等。此外，“人身保險銷售行為管理辦法”也提出，對銷售人員分級管理，按級賦予不同類型的產品銷售資格。
始終走在壽險改革前沿的平安人壽，秉承為存量客戶提供長期可持續、高質量的服務理念，探索出了一套創新模式——社區網格化模式。據悉，自2021年起，平安人壽開始推動“4渠道+3產品”改革戰略落地，社區網格化模式正是順應這一發展趨勢成為平安人壽的核心戰略渠道之一，遵循“先服務后銷售”的經營理念，將城市以社區為基本單位進行劃分，組建社區網格服務隊伍，為社區內的客戶提供保險及對應服務。通過“線下社區深耕+線上輔助運營”的方式，提升老客戶原保單續收率以及提供持續優質的客戶服務。
據了解，平安社區網格化的運營模式有三點核心要素：首先，聚焦客戶。建立全覆蓋的網格體系、保證客戶服務責任到人；配置全流程標準化動作；同時按照客戶需求進行分類，實施差異化的經營策略。其次，聚焦隊伍。社區網格化的成敗在于人，平安人壽通過“四嚴”管理模式，目的在于打造一支素質過硬、長期深入社區、客戶關系緊密的紀律部隊。最后，搭建數字生態。在客戶授權的前提下，社區網格化依托數字化經營管理平臺，實現經營動作標準化、交互過程可追溯、活動軌跡可追蹤。
公開資料顯示，2023年，平安壽險社區網格已覆蓋全國44家二級機構、65個網點。2025年預計覆蓋全國全部三級機構、157個網點，全國建成4萬+社區專員隊伍，服務公司老客戶。
『A智慧保』注意到，2023年，平安人壽北京分公司正式啟動社區網格G項目，首開網點落戶海淀，全面覆蓋海淀存量客戶。6月15日，平安北京壽險微信公眾號發布一則社區網格G項目招募信息，涉及海淀網點高級專員、普通專員、招聘功能組三個崗位數名人員需求。
欲了解更多保險招聘信息
請掃描『A智慧保』“招才進保”官方微信二維碼
一周回顧
?# ???
關鍵詞：
版權與免責聲明：
1 本網注明“來源：×××”（非商業周刊網）的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網不承擔此類稿件侵權行為的連帶責任。
2 在本網的新聞頁面或BBS上進行跟帖或發表言論者，文責自負。
3 相關信息并未經過本網站證實，不對您構成任何投資建議，據此操作，風險自擔。
4 如涉及作品內容、版權等其它問題，請在30日內同本網聯系。
