全球視點(diǎn)！7年“優(yōu)秀分廳”如此煉成

“浪費(fèi)大量時(shí)間和金錢，我都快跑不起了！”前幾天，梁女士為住房公積金提取的事面帶愁容地走進(jìn)了寧夏住房資金管理中心。

“第二天，提取金額便轉(zhuǎn)入了我所預(yù)留的收款賬戶中了。”梁女士喜笑顏開地?fù)艽蛄藢幭淖》抠Y金管理中心的電話，表示感謝。

從“愁容滿面”到“喜笑顏開”，這是寧夏住房資金管理中心持續(xù)優(yōu)化窗口工作作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果。

(資料圖片)

梁女士的公積金繳存地在陜西省，工作地在甘肅省，而居住地在寧夏銀川市。近期，她在銀川市購買了一套二手房，前來寧夏住房資金管理中心“跨省通辦”窗口辦理西安市住房公積金管理中心的提取業(yè)務(wù)。

“每次提取住房公積金都需要往返多地，浪費(fèi)大量的時(shí)間和成本。”隨著城市間的融合發(fā)展，類似梁女士這樣的情況不在少數(shù)。寧夏住房資金管理中心開通“跨省通辦”業(yè)務(wù)，梁女士按照“跨省通辦”業(yè)務(wù)流程，填寫了申請表，提交了所需的資料。窗口工作人員第一時(shí)間將資料通過業(yè)務(wù)平臺(tái)傳遞至西安住房公積金管理中心。次日，梁女士所申請的跨省通辦業(yè)務(wù)順利通過。

寧夏住房資金管理中心作為窗口單位，在服務(wù)時(shí)效上突出“快”字，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)”，不斷豐富線上業(yè)務(wù)類型。通過“一窗辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”“周末辦”等辦理模式，全面提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，滿足了繳存單位和繳存職工多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求。

巴先生是寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名職工。2022年12月退休，單位為其辦理了公積金賬戶封存。疫情防控期間，巴先生通過寧夏住房資金管理中心個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳申請辦理離退休提取業(yè)務(wù)，僅1個(gè)小時(shí)，職工所提交的退休提取業(yè)務(wù)審核完畢。

“疫情防控特殊時(shí)期業(yè)務(wù)審核效率不僅高，而且服務(wù)態(tài)度好。”巴先生對寧夏住房資金管理中心網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理的便捷性給予肯定。

黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。群眾辦事的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”在哪兒，該中心就把服務(wù)流程優(yōu)化到哪兒。中心辦事大廳設(shè)置綠色窗口、愛心專座，為繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在疫情防控期間，該中心通過“網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、咨詢辦”等多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，為繳存職工做好公積金服務(wù)工作，切實(shí)做到業(yè)務(wù)不停擺、服務(wù)不打烊。截至2022年年底，該中心累計(jì)歸集住房公積金281.39億元、提取193.58億元、發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款150.35億元，為繳存職工住房消費(fèi)提供了有力支持。

2月23日，一個(gè)好消息傳來：寧夏住房資金管理中心再度被自治區(qū)政府辦公廳評為自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“優(yōu)秀分廳”。這是自2016年以來，該中心連續(xù)7年榮獲該稱號。（記者喬素華）

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關(guān)鍵詞： 住房公積金