精神疾病防治成全球難題，微脈全病程管理創新解決診療過程痛點

據2020年國家衛健委發布的《探索抑郁癥防治特色服務工作方案》中數據顯示，抑郁癥正在成為僅次于癌癥的人類第二大殺手，全球范圍內有3.5億人患有抑郁癥。在中國，超過1億人患有精神疾病，其中，有92%的嚴重精神疾病患者沒有接受治療，而未接受治療的精神疾病患者總人數估算為1.58億。

在精神疾病領域，現階段我國的治療模式主要集中于專科醫院隔離治療，患者病情好轉回到家庭后卻由于家屬缺乏專業護理知識及患者服藥依從性低的問題，易造成病情反復發作加重疾患，由此導致精神障礙病患者難以回歸社會。

相關報告指出，要改變現階段集中于醫院機構化的治療方式，一方面需要轉變治療地點，精神疾病護理不應該在與社會隔離的機構中進行，而應提供以患者為中心的一體化醫療服務，簡單來說就是“以醫院為中心”到“以患者為中心”。另一方面需轉變治療模式，應由精神病醫生、護理專家、心理專家、專業理療師等組成多學科團隊，讓患者可以在疾病限制下仍能夠過上滿意、充滿希望和回報社會的生活。

由于醫生缺口、醫療資源分布不均、患者家庭負擔較大等問題，上述美好愿景的實現仍存在較大困難。

為應對和解決患者在精神疾病診療中存在的痛點問題，不少醫院選擇引入社會資源輔助進行治療。山東、湖北、湖南等地的公立醫院，率先與微脈合作開展創新的心理健康管理服務模式。

針對心理疾病長治療周期特點，微脈用“互聯網+精神疾病全病程管理”模式，充分發揮互聯網突破時空限制的優勢，讓患者居家也能享受到公立醫院提供的診療和專業的咨詢服務。

石河子大學醫學院第一附屬醫院的一項研究結果顯示，全病程管理模式可通過訓練精神疾病患者藥物管理能力、改善自知力從而顯著提高患者用藥依性，同時改善患者長期療效，超過 90% 的患者用藥依從性差的問題可以通過全病程管理模式解決或改善。

這一結論在實踐中得到驗證，“患者在沒有被管理的時候，兩次線下面診的時間可以相隔數月，現在我們給患者制定系統的治療計劃，保證他們每月都可以進行二到四次的心理咨詢或面診，這樣能提高治療的連續性和醫患之間的粘性”，微脈的專業健康管家表示。

在微脈與公立醫院合作的全病程管理模式下，患者將接受集線上、線下為一體的全方位心理治療服務。在心理干預、情緒管理、用藥提醒、音視頻在線咨詢等方面提供連續、個性化履約。

專家醫生為患者首診后，個案管理師會協同專家為患者定制周期性管理處方，督促患者定期按照管理處方進行院外隨訪、心理交流、合理用藥甚至是適當鍛煉；標準化的心理評測量表推送也讓醫生可以快速掌握患者病情動態，提供了準確的診療依據。

據微脈心理業務負責人李思特介紹，目前微脈已與多家醫院開展合作，隨訪結果顯示，患者團隊咨詢使用率超過95%，服務復購率約為40%，接近90%的患者認為“互聯網+全病程管理的”模式對自己有效。

抑郁癥等精神衛生疾病防治需要包括政府部門、醫療機構和社會各界的通力合作。好的模式創新，既能為醫院帶來管理成效的提升，也會更快捷、廣泛地送達更深入、更優質的服務。

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